FAQ
Q
送料はどのようになっていますか？
A
税込6000円以上お買い上げいただいた場合、送料無料にてお届けします。
税込5999円以下の場合は、全国一律800円(税込)でお届けしております。
※豆屋のジェラート（クール便）は通常商品とは異なり、送料込みの価格で設定しています。
Q
配送エリアはどこまでですか？
A
ヤマト運輸が配送可能な国内へお届けできます。
国外へのお届けはできません。
Q
お届け日を指定することは可能ですか？
A
ご購入日から7日後以降にお届け日を指定することは可能です。
備考欄にご希望日をご記入ください。
（大型連休や繁忙期にはご希望に添えないこともございますのでご了承ください。）
Q
どれくらいで届きますか？
A
午前１１時までのご注文で翌営業日、午前１１時以降のご注文は翌翌営業日に発送いたします。
広島県の工場からヤマト運輸の宅配便にて発送しますので、
中国地方は発送日の１~２日後、
その他の地域は発送日の２〜３日後にお届け予定となります。
（繁忙時期や天候・道路状況により遅れることもございますのでご了承ください。）
１度の注文数が少ない場合は、ヤマト運輸のネコポス（ポスト投函）を利用してお届けしますので、お届け日数が＋１日程度かかる場合があります。
Q
領収書をもらうことはできますか？
A
ご注文時の備考欄に必要な旨をご記入いただければ、
商品の梱包時に同封、またはメールにてお送りすることが可能です。
Q
ラッピングをすることは可能ですか？
A
現在、ラッピングにはご対応しておりません。
Q
商品をキャンセルしたい時はどうすればいいですか？
A
ご注文後、24時間以内にキャンセルの旨を本サイトへご連絡ください。
キャンセル処理をさせていただきます。
発送処理後のキャンセルについては別途ご連絡させていただきます。
Q
営業時間について
A
オンラインショップでのご注文は年中無休でご利用いただけます。
発送の準備やご手配、お問い合わせ等のご対応については営業時間内のみとなりますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
営業時間：平日９：００〜１７：００
休業日：土・日・祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始